.jpg)
Майже 15 років я займалася Customer Experience, а паралельно завжди мріяла стати гештальт-терапевтом. У перший рік повномасштабного вторгнення я опинилася на роздоріжжі - без роботи, але з чітким запитом до себе: де я можу бути максимально ефективною? І відповідь прийшла сама собою — синергія сервісу та психотерапії. Зараз це не просто моя робота, а спосіб робити світ корпоративного wellbeing більш системним і ефективним.
Головне — динаміка та багатозадачність. Часом творчі завдання доводиться відкладати, тому що підтримка клієнтів завжди в пріоритеті. Але саме тут допомагає психотерапевтичний підхід: я вмію фіксувати процеси, відстежувати деталі та будувати роботу стратегічно. Це дозволяє зберігати баланс і знаходити найкращі рішення.
Емоційний інтелект - основа всього. Якщо не розумієш себе, то як зможеш зрозуміти інших?
А ще важливі:
✅ Проактивність — не чекати на проблему, а передбачати її.
✅ Системність — wellbeing має бути не хаотичним, а продуманим.
✅ Тайм-менеджмент — бо у кожного дня лише 24 години.
✅ Сервісний підхід — важливо не просто надавати послуги, а створювати реальний комфорт для клієнтів.
Головне — бачити за фахівцем особистість. Ми не просто залучаємо експертів, а вбудовуємо їх у систему, аналізуємо зворотний зв’язок, адаптуємо підходи, шукаємо найкращі формати. Регулярні інтервізії, зустрічі, дослідження потреб допомагають будувати сильну команду, де кожен відчуває свою цінність.
Навчіться чути себе. Це може бути спорт, духовний розвиток, емоційний щоденник або просто час на себе без гаджетів. І пам’ятайте: щоб звернутися до психолога, не потрібно чекати кризи. Достатньо розуміти, що вам важко. Запитайте себе: «Що я зараз відчуваю?» – і відповідь обов’язково знайдеться.
Познайомитись з командою платформи корпоративного добробуту Розумію ⬇️
Запланувати зустріч та запустити пілотний проєкт для вашої команди ⬇️
#wellbeing #велбіінг #корпоративний добробут #платформа корпоративного добробуту Розумію